Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим исчезли жених, крыша над головой и работа. Чтобы не сдаваться, она берётся за метлу и становится дворником в «Мечте». Скромная, но отзывчивая, Тося незаметно меняет жизнь обитателей ЖК: вечно спешащей маме помогает найти общий язык с дочерью, опустившему руки художнику возвращает веру в себя, а стареющей актрисе Вере Павловне дарит тепло и заботу.
Казалось, судьба наконец улыбнулась — появился тот самый «принц», очаровавший Тосю. Но сказка обернулась кошмаром: вместо любви — обман, вместо замка — тюремная камера. Однако даже в кромешной тьме найдётся тот, кто протянет руку. Настоящий. Тот, кто не предаст.
